Liebes Forum,
ich möchte mehr darüber erfahren, welche Bestandteile ein funktionales Ticketsystem umfasst. Wie sollte ein solches System strukturiert werden, damit alle Anfragen und Probleme schnell und zuverlässig bearbeitet werden? Welche Tools sind empfehlenswert und wie sorgt man für eine gute Kommunikation innerhalb des Systems?
Ich bin für jeden Tipp dankbar!