Hallo zusammen,
wenn ihr euch überlegt, ob ein Ticketsystem für euren Kundenservice Sinn macht, empfehle ich euch diesen Artikel von TeamTakt:
https://teamtakt.de/wann-macht-ein-ticketsystem-sinn/.
Der Beitrag beleuchtet, welche Vorteile ein Ticketsystem bietet und wann es besonders hilfreich ist. Besonders interessant finde ich die Tipps, wie ein Ticketsystem nicht nur die Bearbeitungszeit verkürzt, sondern auch den Überblick über offene Anfragen verbessert.
Ein super Artikel, der Klarheit schafft und euch bei der Entscheidung unterstützt!